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張元慶跟著他們去了辦公室，丁益明正要呵斥，張元慶卻笑著擺了擺手：“丁書記，喒們先聽人家說明情況，有句話說得好，偏聽則暗，兼聽則明。”
丁益明見狀，也不好再呵斥了。
張元慶看曏藺入：“你先說說情況。”
藺入一五一十將之前的情況說了，原來是這個老人插隊跟一個抱小孩的婦女吵起來了。這老頭估計看抱小孩婦女是外地人，於是就出口咒罵，把婦女都氣哭了。
藺入見狀就過去制止，結果老人罵他，他和老人講道理，把他從隊伍中拖出來，讓其他人把業務辦了。這老人就跟他一直閙，現在幫他辦業務他也不辦，就是要教訓藺入。
丁益明聽清楚事情經過之後，依然冷斥一聲：“一直跟你們說，做好窗口服務，要講究方式方法。這個老人家這麽大年紀
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