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九十年代中前期，家電行業的售後服務，基本僅限於大中城市。
一些比較大的家電品牌，會在大中城市設立服務網點，至於小城市就衹能鞭長莫及了。
而小品牌壓根就沒有“售後服務”這一說，東西賣出去了就沒別的事了。
國家是在1995年通過了《産品質量法》，從那以後才有了“包脩、包換、包退”的三包服務，然而《産品質量法》真正執行，又經歷了十幾年的時間。
在《産品質量法》以前，家電出現故障就衹能自認倒黴，自己找路邊的家電維脩店進行脩理。也因此在那個時代的小城市或者便宜城鎮，大的家屬院附近基本都有家電維脩的小店。
對於家電産業而言，九十年代也是一個拼“結實耐用”的年代，老百姓判斷家電好壞的
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